ติดต่อเรา Exness

ช่องทางการติดต่อ Exness ในประเทศไทย

บริษัทของเรามีบริการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าในประเทศไทยผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้งาน เราเน้นการให้บริการเป็นภาษาไทยโดยทีมงานมืออาชีพที่พร้อมช่วยแก้ไขปัญหาการใช้งานแพลตฟอร์มและข้อสงสัยเกี่ยวกับการเทรดอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ผู้ใช้สามารถติดต่อเราได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรับความช่วยเหลือที่เหมาะสมและตอบโจทย์

ช่องทางหลักที่ให้บริการได้แก่ แชทสดภาษาไทย, อีเมล และสายด่วนโทรศัพท์ โดยแต่ละช่องทางมีขั้นตอนการใช้งานที่ง่ายและสะดวก เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกตามความเหมาะสมและสถานการณ์ของตนเอง

เรามุ่งเน้นการให้บริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าชาวไทย ด้วยความรวดเร็ว แม่นยำ และเป็นมิตร เพื่อให้ทุกคำถามหรือปัญหาที่เกิดขึ้นได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที

การใช้งานแชทสดภาษาไทยและอีเมล

แชทสดของเราสามารถเข้าใช้งานได้ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Exness Trader รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ เพื่อความสะดวกของผู้ใช้งาน ขั้นตอนใช้งานง่ายและตอบกลับรวดเร็วมาก

• เข้าสู่ระบบหรือเข้าเว็บไซต์ Exness
• คลิกไอคอนแชทสดที่มุมขวาล่าง
• เลือกภาษาไทยในเมนูภาษา
• พิมพ์คำถามที่ต้องการสอบถาม
• รอรับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ

สำหรับอีเมล [email protected] เหมาะสำหรับคำถามหรือข้อสงสัยที่ต้องการรายละเอียดมากขึ้น เช่น การยืนยันตัวตนหรือปัญหาทางบัญชี ซึ่งจะได้รับการตอบกลับภายใน 2-4 ชั่วโมงในวันทำการปกติ

สายด่วนโทรศัพท์และแอป LINE Official

เรามีสายด่วนโทรศัพท์สำหรับลูกค้าในประเทศไทยที่รองรับการพูดคุยเป็นภาษาไทย หมายเลข +66-2-123-4567 เปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 08:00-20:00 น. ในวันจันทร์ถึงศุกร์ ซึ่งเจ้าหน้าที่จะช่วยตอบปัญหาที่เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มและบริการทางการเงินได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ เรายังให้บริการผ่าน LINE Official Account ที่ชื่อ @ExnessThailand สำหรับการติดต่อสอบถามข้อมูลทั่วไปและแจ้งปัญหา โดยเจ้าหน้าที่จะตอบกลับภายในเวลาทำการ 09:00-18:00 น. ลูกค้าสามารถส่งภาพหน้าจอเพื่อช่วยให้ทีมงานเข้าใจปัญหาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

การแก้ไขปัญหาเทคนิคบนแพลตฟอร์ม Exness

หากพบปัญหาทางเทคนิค เช่น การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว หรือปัญหาด้านการซื้อขาย ลูกค้าควรเตรียมข้อมูลสำคัญก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน เพื่อให้ทีมงานสามารถให้ความช่วยเหลือได้รวดเร็วและแม่นยำ

• บันทึกเวลาที่ปัญหาเกิดขึ้นและภาพหน้าจอ
• ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตผ่านเว็บไซต์ speedtest.net
• จดข้อความ error ที่แสดงบนแพลตฟอร์ม
• ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ใน MetaTrader
• ส่งข้อมูลทั้งหมดให้ฝ่ายสนับสนุนผ่านช่องทางที่สะดวก

การแจ้งข้อมูลครบถ้วนจะช่วยลดเวลาการแก้ไขและทำให้ปัญหาหมดไปอย่างรวดเร็ว

ระบบฝาก-ถอนและการติดต่อฝ่ายการเงิน

ระบบฝากถอนของเรารองรับธนาคารชั้นนำในประเทศไทย รวมถึงช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และ Rabbit LINE Pay โดยทุกช่องทางมีระยะเวลาการดำเนินการที่รวดเร็วและไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายการเงินผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือหากพบปัญหาในการฝากหรือถอนเงิน เรามีทีมงานที่พร้อมให้คำแนะนำอย่างละเอียด

ขั้นตอนการฝากเงินผ่านระบบ Exness มีดังนี้: เข้าสู่บัญชีผู้ใช้ เลือกเมนูฝากเงิน เลือกช่องทางที่ต้องการ ระบุจำนวนเงิน จากนั้นยืนยันข้อมูลและรอการโอนเงินเข้าสู่บัญชีเทรด

บริการคำแนะนำและใช้งานเครื่องมือบนแพลตฟอร์ม

เรามีทีมงานวิเคราะห์ที่ช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าและการใช้งานเครื่องมือต่างๆ บน MetaTrader 4 และ MetaTrader 5 โดยไม่ให้คำแนะนำลงทุนเฉพาะเจาะจง แต่จะช่วยให้เข้าใจวิธีใช้งานระบบ Expert Advisors และการจัดการความเสี่ยงได้อย่างถูกต้อง

• แนะนำการตั้งค่า Indicators เช่น Moving Average, RSI, MACD
• สอนการใช้งาน Expert Advisors เพื่อช่วยเทรดอัตโนมัติ
• อธิบายการจัดการความเสี่ยงและการตั้ง Stop Loss
• ให้คำปรึกษาวิธีการเลือกคู่สกุลเงินและสินทรัพย์ CFD
• แนะนำการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ทางเทคนิคอย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับลูกค้าที่สนใจ เราจัดอบรมผ่านระบบออนไลน์ทุกสัปดาห์ เพื่อให้เข้าใจเครื่องมือและวิธีการใช้งานบนแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น

บริการพิเศษสำหรับลูกค้า VIP และ Professional

ลูกค้ากลุ่ม VIP และ Professional จะได้รับบริการเฉพาะจาก Relationship Manager ที่พูดภาษาไทยได้คล่อง มีการให้คำแนะนำส่วนตัวและบริการด้านการเงินที่รวดเร็วกว่า ลูกค้าที่มียอดฝากตั้งแต่ 50,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไปจะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ เช่น spread ต่ำกว่าและการถอนเงินด่วน

ลูกค้า VIP สามารถนัดหมายปรึกษาส่วนตัวผ่าน Zoom หรือ Microsoft Teams เพื่อหารือเรื่องกลยุทธ์และเครื่องมือขั้นสูง โดยต้องแจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมงเพื่อจัดตารางเวลาที่เหมาะสม

การฝึกอบรมและการจัดสัมมนาออนไลน์ในประเทศไทย

เราจัดสัมมนาและฝึกอบรมออนไลน์เป็นประจำทุกเดือนโดยเน้นเนื้อหาที่ตอบโจทย์การเทรด Forex และ CFD สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย นักวิเคราะห์ผู้มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีเป็นผู้บรรยายหลัก เพื่อให้ความรู้ครอบคลุมตั้งแต่พื้นฐานจนถึงกลยุทธ์ขั้นสูง

ลูกค้าสามารถลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์หรือแชทสด โดยมีที่นั่งจำกัดต่อรอบเพื่อให้การเรียนรู้มีประสิทธิภาพสูงสุด

หลังการสัมมนามีการบันทึกวิดีโอเพื่อให้ลูกค้าสามารถทบทวนได้ในภายหลัง

การจัดการข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ

เรามีระบบจัดการข้อร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ โดยลูกค้าสามารถส่งข้อร้องเรียนผ่านระบบ Ticket บนเว็บไซต์หรืออีเมล [email protected] เพื่อให้ทีมงานติดตามผลและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

การแจ้งข้อร้องเรียนควรมีข้อมูลครบถ้วนเพื่อช่วยให้การแก้ไขรวดเร็วขึ้น เช่น หมายเลขบัญชี วันที่เกิดเหตุ รายละเอียดปัญหา และผลกระทบที่เกิดขึ้น เพื่อให้ทีมงานสามารถวางแผนแก้ไขได้อย่างเหมาะสมและเป็นไปตามมาตรฐาน